包裹配送進度

不用登入也能查。輸入訂單編號和下單時填寫的電子郵件,就能看到包裹送到哪裡了。

  1. 找到訂單編號:打開「Kefir Link|已收到您的訂單 #12345」這封確認信,主旨裡「#」後面的數字就是訂單編號,輸入數字就好。
  2. 填寫電子郵件:請用下單時填寫的電子郵件地址。
  3. 按「查詢訂單配送進度」:已出貨的訂單會顯示物流公司和貨件編號,點貨件編號就能看到最新的配送狀態。

手上有物流單號嗎?點下方的「物流單號」分頁,輸入「您的訂單 #12345 已出貨」通知信裡的單號,也可以直接查。

若要查詢訂單配送進度,請輸入訂單編號與電子郵件地址:

若要查詢訂單配送進度,請輸入出貨確認信中的貨件追蹤號碼

技術提供:

查詢時常見的情況

  • 顯示「訂單處理中」:訂單還沒出貨。出貨當天我們會寄出「已出貨」通知信,收到信後再查,就能看到配送進度。
  • 查不到訂單:請確認訂單編號只輸入數字,並使用下單時填寫的電子郵件。
  • 選擇 7-ELEVEN 冷藏取貨:包裹送到門市後,你會收到到店簡訊通知,記得帶著手機去取貨。
  • 已經是會員:登入後到會員中心的訂單列表,就能看到所有訂單和配送資訊。

還是查不到嗎?加入我們的 LINE 官方帳號留言,或點畫面左下角的 AI 客服,我們會幫你確認。

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