一、商店資訊
本網站由「東歐嚴選|kefir.link」(以下稱「本店」)經營:
- 地址:台北市中山區長春路258巷26號
- Email:info@kefir.link LINE 官方帳號:@642sgfta
二、適用範圍
您在本網站瀏覽或購物時,適用本條款、配送資訊、退換貨說明、付款方式與隱私權政策。定期訂閱另適用訂閱服務條款。
三、訂單成立
送出訂單後,您會收到訂單確認 Email。若商品缺貨、價格或商品資訊明顯標示錯誤,本店會在出貨前通知您,並全額退還已付款項;您也可以選擇改買其他商品。
四、價格與付款
商品價格以新台幣計價,以結帳頁面顯示的金額為準。運費依您選擇的配送方式另計,並在結帳時顯示。付款方式有:信用卡/簽帳金融卡、LINE Pay、銀行轉帳、貨到付款(僅限台灣本島),以及經核准帳戶可使用的帳戶額度。定期訂閱僅接受信用卡自動扣款。
五、配送
配送方式、運費、免運門檻與配送區域請見配送資訊。結帳時可選擇希望的到貨日與時段,本店會盡量依照安排,但實際送達時間由物流公司決定。
六、七天解除權(鑑賞期)與例外
依《消費者保護法》第 19 條,透過網路購買的商品,您可以在收到商品後 7 天內,不說明理由、不負擔任何費用解除契約(退貨)。
但依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 1 款,易於腐敗、保存期限較短的商品不適用七天解除權。本店下列商品屬於此類:
- 牛奶克菲爾、豆奶克菲爾、水果克菲爾等冷藏克菲爾優格與飲品
- 水克菲爾與其他冷藏飲品
- 克菲爾乳清
- 活性克菲爾菌種
上述商品出貨後,只有在商品有瑕疵、寄錯或運送中損壞時才能退換,請見第七條。其他商品(例如手工皂、燕麥脆片、起司製作盒與器具)仍享有七天解除權。退回時請保持商品完整,並附上所有配件與贈品。
七、瑕疵、寄錯與運送損壞
若收到的商品有瑕疵、寄錯或在運送中損壞,請在收到商品後 72 小時內,透過 LINE 官方帳號 @642sgfta 聯絡我們,並提供包裹與商品照片。確認後,本店會補寄或退款,相關運費由本店負擔。
八、退款
本店會在收到退回商品(或確認可退款)後 15 天內退款:
- 信用卡、LINE Pay:退回原付款方式
- 銀行轉帳、貨到付款:匯入您提供的銀行帳戶
- 帳戶額度:退回帳戶額度
除非您同意,本店不會以購物金或點數代替退款。
九、會員點數與優惠
點數與推薦規則請見會員好康。優惠券的使用條件以各張優惠券的說明為準。
十、留言與評價
您在本網站留言或評價時,請勿張貼違法、侵權、誹謗或廣告內容。本店可能會移除不當內容。您同意本店在本網站與本店社群頁面上展示您的評價。
十一、智慧財產權
本網站的文字、圖片與影片由本店或授權人所有,未經同意請勿重製或作商業使用。
十二、責任
本店會盡力確保網站資訊正確。若有錯誤,本店會更正,並依法負責。本條款不排除或限制本店依法應負的責任。網站上的健康相關資訊僅供一般知識參考,不能取代醫師的診斷或建議。
十三、條款修改
本店修改本條款時,會在本頁公告修改日期。修改內容不適用於修改前已成立的訂單。
十四、客服與申訴
如有問題或申訴,請透過 LINE @642sgfta 或 Email info@kefir.link 聯絡我們,本店會在 3 個工作天內回覆。
十五、準據法與管轄
本條款以中華民國(台灣)法律為準據法。如有爭議,雙方同意以消費者住所地或依《消費者保護法》及《民事訴訟法》規定的法院為管轄法院。
最後更新:2026 年 10 月 19 日

