常見問題

上次下單前,忘記先登入會員了。需要取消重新下單,來得到點數嗎?

不需要喔,只要你下單時有輸入同一個email,系統都會歸檔成同一個帳號,所有訂單點數都會自動加進去喔。

如果包裹寄出後,你還是沒看到點數,請聯繫line客服 @642sgfta

上次下單時我還沒加入會員,這樣上次的點數還可以集點嗎?

首先,請你先到會員頁面,用上次你下單時用的email,註冊會員。 會員註冊頁面連結。

只要是同一個email,系統都會歸檔成同一個帳號,之前的訂單點數也會自動加進去喔。有問題請聯繫line客服 @642sgfta

下單了,可是沒收到點數?

1. 點數會在訂單完成後自動加入您的帳戶,因此於我們出貨後,您即可在會員後台查看點數。

2. 若您購買的是 「定期訂閱」 或是 「箱購水克菲爾」商品,由於這兩類商品已提供較優惠價格,因此不適用點數累積與兌換,敬請見諒。

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