常見問題
我可以更改定期訂閱的信用卡、收件地址、配送週期，或申請延後／暫停嗎？
可以在「我的帳號 → 我的訂閱」調整續訂週期、提早或延後下次續訂日期、暫停訂閱，以及更改收件資料或可用的冷藏配送方式。恢復暫停的訂閱時，須先選擇最早明天起的續訂日期。
這些調整保留原訂閱的商品價格；運費如有變動，會先顯示新總額供您確認。變更只影響未來續訂，已成立的訂單不會跟著變更。
信用卡無法在這裡更換，因為訂閱沿用結帳時建立的付款授權。若要換卡，須先在符合取消條件後結束原訂閱，再用新卡建立新訂閱。新訂閱適用當時的價格。
我要退貨與退款，怎麼處理？
由於我們的產品屬於 生鮮食品（優格），依法 不適用 7 日鑑賞期 。
- 若因商品瑕疵、寄錯商品或運送過程損壞 請在收到商品後 72 小時內 聯繫我們的客服（LINE 官方帳號 @642sgfta），並提供包裹與產品照片。 我們會安排司機前往取回損壞的商品，負擔退貨運費，並協助退款或換貨。
- 若因消費者因素導致退件 如地址錯誤、收件人不在家、未取貨等等→退款時將扣除必要費用（如物流費用與因延誤而過期的產品），其餘金額退還。
感謝您的理解與配合。
我選擇了銀行轉賬，但沒看到帳號資訊?
系統將會在訂單完成後，發出第2封email，提供我們的銀行帳號給你。
如果還是有問題，歡迎透過網路客服(line官方@642sgfta)與我們聯繫。
可以貨到付款嗎?
可以的，宅配與超商取件都可以貨到付款。
我已經買超過$999，為什麼還是沒有免運費?